举报人赢得了对抗汇丰银行13年的竞选活动

一位孤单 的举报人赢得了与汇丰银行和英国首席金融监管机构长达13年的“大卫和歌利亚之战” ,为数千人提供了数百万英镑的赔偿金。

举报人赢得了对抗汇丰银行13年的竞选活动

金融行为监管局(FCA)表明 ,汇丰银行已自愿同意为那些因为 有必要 支付银行两家子公司征收的“不合理”的债务催收费用而在经济上亏本 的人设立400万英镑的赔偿方案 。

这笔款项将由大约6,700名持有HFC Bank和John Lewis Financial Services信用卡的人同享 ,这两家公司现在都是汇丰银行的一部分。

这一声明代表了59岁的尼古拉斯威尔逊的胜利,他多年来一直致力于解决这个问题。威尔逊说,他在2003年告诉 HFC,它所做的事情是“不合法 的”,并且因为 正在进行的竞选活动,他随后“失掉 了一切” - 他赋闲 了,上个月正面对 回收 诉讼。

威尔逊告诉 “卫报”,他很快乐 终于供认 “存在一些不法行为”。但他补充说:“他们谈论的数字是嘲弄的。”他一直声称成千上万的人被多收费用,虽然 这一点一直被汇丰银行和当局回绝 。

案件触及 HFC和John Lewis金融效能 客户,他们正在努力应对信用卡付款。FCA表明 ,在2003年至2009年期间,拖欠会费的人被转介到公司的律师,他们将16.4%的余额作为“追债费”加入账户。

2010年公平交易办公室认为这项固定费用是不合理的,因为它没有反映收取债务的实践 本钱 。

那一年,OFT对汇丰银行于2003年收购的HFC提出了正式要求,要求在其改变客户协议条款或引入新条款之前停止添加 收款费用。FCA补充说,约翰路易斯金融效能 公司不属于OFT审查的规模 ,但正在向HFC银行执行类似的做法。

实践 上,两家公司已于2009年停止添加 追债费用。

威尔逊住在东萨塞克斯郡的黑斯廷斯,早年 在一家律师事务所工作,在那里他说他知道有很多人被多收费用。他最初向FCA的上一任 金融效能 管理局投诉,该机构裁定此事不在其职权规模 内。

威尔逊没有被吓倒,挨近 了新建立 的FCA,但抉择 不采纳 任何举动 。

然后威尔逊向投诉专员办公室投诉,该专员负责调查与监管机构有关的申诉。在2015年12月的一项措辞 强硬的裁决中,该委员表明 ,FCA掌管 了一系列“与闹剧接壤”的工作 ,是“忽略 ”和“防卫 ”,乃至 试图“责备”威尔逊。

受批判 责备 ,监管机构表明 将从头 考虑其抉择 ,并从那时起对指控进行了全面审查。它现已 确定约有6,700人,其间 绝大大都 是氢氟碳化合物客户,在2010年之前悉数 或部分支付了债务催收费用,“并且可能有权取得 补救”。它补充说:“这些客户将取得 补偿,他们支付的费用超过了收取债务的实践 和必要本钱 。”

在审查期间,FCA还发现HFC过错 预算 了一些人的借款 利息。汇丰现已 确定了大约350个受影响的客户账户,并已承诺 偿还多收的利息。

汇丰银行将向受影响的客户支付约400万英镑。付款将包括每一年 8%的利息。银行在一份声明中说:“这是一个前史 问题,可以追溯到2003年至2009年期间。我们现已 从头 审查了收债费用,因此,少数HFC和John Lewis Financial Services Limited的客户可能会应该退款。我们将很快直接与这些客户联络 。“

威尔逊说,一名FCA代表给他发了一封关于自愿赔偿方案 的信,信中说:“我想借此机遇 供认 ,这在很大程度上归功于你所体现 出来的努力和坚持。”

他说政贵寓 个月对他发出了回收 诉讼 - 他的典当 借款 是在2008年被国有化的北岩银行,他的房子 借款 现在由国有的。然而,他说,因为 “撑持Twitter上的撑持者”,他还清了所有拖欠款后,诉讼程序后来被驳回。在线众筹上诉筹集了约3,700英镑。